GİZLİLİK POLİTİKASI

Son Güncelleme: 27 Kasım 2025


ZEYNEP OZTURK
Zeynep Öztürk (“Şirket”, “biz”, “bizim”)

Bu Gizlilik Politikası, zeynepozturk.co ("Site") adresli web sitemizi ziyaret eden veya hizmetlerimizi ("Hizmetler") kullanan kişilerin (“kullanıcı”, “müşteri”) kişisel verilerinin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklar. İşbu Gizlilik Politikası, Hizmetler'i ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda veya Hizmetler aracılığıyla bir satın alma ya da başka bir işlem gerçekleştirdiğinizde veya bizimle başka bir şekilde iletişim kurduğunuzda, kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve paylaştığımızı açıklamaktadır. Kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem vermekteyiz.

Lütfen işbu Gizlilik Politikası'nı dikkatlice okuyunuz. Hizmetler'den herhangi birini kullanarak ve bunlara erişerek, işbu Gizlilik Politikası'nı okuduğunuzu ve bilgilerinizin bu Gizlilik Politikası'nda açıklandığı şekilde toplanmasını, kullanılmasını ve paylaşılmasını anladığınızı kabul etmiş olursunuz.

 Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemizi kullandığınızda aşağıdaki bilgiler toplanabilir: Hizmetler ile nasıl etkileşimde bulunduğunuza, ikamet ettiğiniz yere ve yürürlükteki yasaların izin verdiği veya gerektirdiği ölçüde, kişisel bilgilerinizden çıkarımlar da dahil olmak üzere, aşağıdaki kişisel bilgi kategorilerini toplayabilir ya da işleyebiliriz:

 Doğrudan Sağlanan Veriler

  • Ad, soyad
  • E-posta adresi
  • Telefon numarası
  • Teslimat adresi, fatura adresi
  • Sipariş detayları
  • Ödeme bilgileri (Shopify ve ödeme sağlayıcıları üzerinden güvenli şekilde işlenir; kart bilgileri şirket tarafından görülmez veya saklanmaz.)

 Otomatik Toplanan Veriler

  • IP adresi
  • Tarayıcı ve cihaz bilgileri
  • Site içi hareketler, gezinti geçmişi
  • Çerez (cookie) verileri

Kullanımınız Hakkında Topladığımız Bilgiler

Ayrıca Hizmetlerle etkileşiminiz hakkında belirli bilgileri de ("Kullanım Verileri") otomatik olarak toplayabiliriz. Bunu yapmak için çerezleri ve benzer teknolojileri ("Çerezler") kullanabiliriz. Kullanım Verileri, cihaz bilgileri, tarayıcı bilgileri, ağ bağlantınızla ilgili bilgiler, IP adresiniz ve Hizmetlerle etkileşiminizle ilgili diğer bilgiler dahil olmak üzere Sitemize ve hesabınıza nasıl eriştiğiniz ve bunları nasıl kullandığınızla ilgili bilgileri içerebilir.

Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir:

  • Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
  • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
  • Müşteri hizmetleri ve destek taleplerinin yönetilmesi
  • Hesap ve üyelik süreçlerinin yürütülmesi
  • Sitenin performansının ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
  • İzniniz olması hâlinde kampanya ve pazarlama iletişimlerinin gönderilmesi

Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz aşağıdaki taraflarla ve hizmet amacıyla sınırlı şekilde paylaşılabilir:

  • E-ticaret altyapısı (ör: Shopify)
  • Kargo ve lojistik sağlayıcıları
  • Ödeme kuruluşları (ör. iyzico)
  • Yasal zorunluluk olması hâlinde resmi kurumlar
  • Dolandırıcılık ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi
  • Size pazarlama hizmetleri ve reklam sunmak için iş ve pazarlama ortaklarımızla bilgi paylaşımı.
  • Satış ortaklarımızla veya kurumsal grubumuz içindeki diğer birimler arasında bilgi paylaşımı.
  • Teknik hizmet sağlayıcıları (analitik, güvenlik, e-posta gönderim altyapıları)

Bu taraflar, verilerin gizliliğini korumakla yükümlüdür ve sadece hizmet sağlamak için gerekli verileri kullanır.

Çerezler (Cookies)

Sitemiz; kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site performansını ölçmek ve güvenlik sağlamak amacıyla çerezler kullanır. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri dilediğiniz zaman yönetebilir, reddedebilir veya silebilirsiniz. Mağazamızda kullandığımız Shopify altyapısıyla ilgili Çerezler hakkında ayrıntılı bilgiler için bkz. https://www.shopify.com/legal/cookies. Çerezleri Sitemizi ve Hizmetlerimizi güçlendirmek ve geliştirmek (eylemlerinizi ve tercihlerinizi hatırlamak dahil), analitik yürütmek ve Hizmetlerle kullanıcı etkileşimini daha iyi anlamak (Hizmetleri yönetmek, geliştirmek ve optimize etmek için meşru menfaatlerimiz doğrultusunda) için kullanırız. Ayrıca, Sitemizdeki ve diğer web sitelerindeki hizmetleri, ürünleri ve reklamları daha iyi uyarlamak için üçüncü tarafların ve hizmet sağlayıcıların Sitemizdeki Çerezleri kullanmasına izin verebiliriz.

Veri Saklama Süresi

Kişisel veriler:

  • Yasal süreler boyunca,
  • Hizmetlerin gerektirdiği süre boyunca

saklanır.
İlgili süre dolduğunda veriler güvenli şekilde silinir, anonim hale getirilir veya yok edilir.

Veri Güvenliği

  • Shopify’ın uluslararası güvenlik standartlarıyla verileriniz korunur.
  • Ödeme bilgileriniz hiçbir şekilde şirket tarafından saklanmaz.
  • Sunucular, yazılımlar ve iletişim kanalları güvenlik protokolleriyle korunur.

Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantılar

Hizmetler, üçüncü taraflarca işletilen web sitelerine veya diğer online platformlara yönlendiren bağlantılar içerebilir. Tarafımızla ilişkili veya kontrolümüz altında olmayan sitelere yönlendiren bağlantıları takip ederseniz, ilgili sitelerin gizlilik ve güvenlik politikaları ile diğer hüküm ve koşullarını incelemeniz gerekir. Bu tür sitelerin gizliliği veya güvenliği konusunda, bu sitelerde yer alan bilgilerin doğruluğu, eksiksizliği veya güvenilirliği dahil herhangi bir garanti vermeyiz ve bu hususlarda herhangi bir sorumluluk kabul etmeyiz.

Haklarınız ve Seçenekleriniz

İkamet ettiğiniz yere bağlı olarak, kişisel bilgilerinizle ilgili aşağıda belirtilen hakların tümüne veya bazılarına sahip olabilirsiniz. Ancak bu haklar mutlak olmayıp bazı durumlarda geçerli olabilir ve yasaların izin verdiği durumlarda talebinizi reddedebiliriz.

  • Erişim/Bilgi Edinme Hakkı. Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilere erişim talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
  • Silme Hakkı. Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilerin silinmesini talep etmek hakkına sahip olabilirsiniz.
  • Düzeltme Hakkı. Doğru olmayan kişisel bilgilerinizin düzeltilmesini talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
  • Veri Taşınabilirliği Hakkı. Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilerin bir kopyasını alma ve belirli koşullar altında ve belirli istisnalar kapsamında bu kopyanın üçüncü bir tarafa aktarılmasını talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
  • İletişim Tercihlerinin Yönetimi. Size promosyon içerikli e-postalar gönderebiliriz ve bu e-postalardaki abonelikten çıkma seçeneğini kullanarak istediğiniz zaman bu e-postaları devre dışı bırakabilirsiniz. Devre dışı bırakırsanız, hesabınız veya vermiş olduğunuz siparişler ile ilgili olan e-postalar gibi tanıtım amaçlı olmayan e-postaları size göndermeye devam edebiliriz.

Bu haklardan herhangi birini Sitemizde belirtilen yerlerde veya aşağıda verilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçerek kullanabilirsiniz. Shopify’ın kişisel bilgilerinizi nasıl kullandığı ve sahip olabileceğiniz diğer haklar hakkında daha fazla bilgi edinmek için https://privacy.shopify.com/en adresini ziyaret edebilirsiniz.

Şikayetler

Kişisel bilgilerinizin işlenme şekliyle ilgili şikayetiniz varsa lütfen aşağıda belirtilen iletişim bilgileri aracılığıyla bizimle iletişime geçin.

Uluslararası Aktarımlar

Kişisel bilgilerinizi, ikamet ettiğiniz ülke dışında aktarabileceğimizi, depolayabileceğimizi ve işleyebileceğimizi lütfen unutmayın.

Kişisel bilgilerinizi Avrupa Ekonomik Alanı veya Birleşik Krallık dışına aktarmamız durumunda, veriler yeterli düzeyde koruma sağladığı tespit edilen bir ülkeye aktarılmadıkça, Avrupa Komisyonu'nun Standart Sözleşme Maddeleri veya ilgili Birleşik Krallık yetkili makamı tarafından yayımlanan eşdeğer sözleşmeler gibi tanınmış aktarım mekanizmalarını esas alırız.

İşbu Gizlilik Politikası'ndaki Değişiklikler

İşbu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman uygulamalarımızdaki değişiklikleri yansıtacak şekilde veya diğer operasyonel, hukuki ya da düzenleyici nedenlerle güncelleyebiliriz. Revize edilen Gizlilik Politikası'nı bu web sitesinde yayınlar, "Son güncelleme" tarihini günceller ve yürürlükteki yasalar uyarınca gerekli bildirimleri sağlarız.

İletişim

Gizlilik uygulamalarımız veya bu Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir sorunuz varsa veya size sunulan haklardan herhangi birini kullanmak istiyorsanız, bizle iletişime geçmek için e-posta gönderin: info@zeynepozturk.co